1年目

新人研修からスタート。社会人としての基本的なマナーを身につけると同時に、法人としての理念や価値観を理解し、スタッフ全員が同じ「当たり前基準」で仕事に向き合えるようにします。この時期は、職業人としての考え方や姿勢など、“人としての土台”を築くことを重視します。その後は、現場デビューに向けた認定試験を受け、患者さんに安心と信頼を届けられる準備を整えます。2年目には、業務に慣れるだけでなく、自ら考え、動ける力を育てていきます。たとえば、医療機器の保守管理を自分で計画・実行したり、「どうすれば医院全体がもっと良くなるか？」という視点を持って行動したりします。1ヵ月ごとの目標設定と、1週間ごとの振り返りを通じてPDCAサイクルを自然に回し、業務改善を日常化する力も磨いていきます。そして3年目には、現場の中核として、後輩への指導やチーム全体を俯瞰する視点を持つことが求められます。患者さんの期待を先回りして応える力、信頼される存在としての行動力を身につけ、「任される人」から「任せられる人」への成長を目指します。この3年間で、一人のスタッフが現場を支える存在から、チームを導く存在へと進化していく。私たちは、その成長を全力で支援します。

4～6年目

これまでに培ってきた経験をもとに、後輩育成やチーム運営を通じてマネジメント力を身につけていく重要な時期です。後輩一人ひとりの教育プランを立て、日々の業務を支えながら指導にあたることで、「教える力」だけでなく、人を育てるマネジメント力を実践的に磨いていきます。また、マニュアルの作成や業務の標準化など、組織全体の質を高める取り組みにも関与し、現場を仕組みで動かす視点を養います。専門分野の知識を深め、周囲から信頼される存在になることはもちろん、医院内の課題に対しても主体的に提案・改善ができる「問題解決型のマネジメント」を実践する力が求められます。この段階では、上司の方針を理解・共有しながら、チームの目標管理や後輩への業務指導を的確に行うことができるようになります。時間的な制約に対しても「できない」ではなく、「どうすればできるか」を考える主体性ある姿勢が、マネジメント人材としての信頼につながります。5年目は、「任せられる人」から「人を導く人」へと成長するマネジメントの入口。組織の未来を支えるコア人材として、一段上の視座が求められるステージです。

5年目

この時期は、部下やチームの育成を通じて、組織全体を見渡すマネジメント力を実践的に深める時期です。自ら進んで挑戦し、配置転換などの変化をチャンスと捉えながら、自己変革を続けられる姿勢が求められます。また、患者さんやお客様、部下に対して「大切にする行動」が自然に取れること、与えられることよりも「与えること」にやりがいを見出せるようになることが大切です。経営方針をしっかり理解し、それを部下にわかりやすく伝えることで、組織のビジョンに共感を広げていく「階層翻訳業」としてのマネジメント力が問われます。部下の強みと弱みを把握し、承認やフィードバックを通じて育成。難易度の高い仕事にも挑戦させ、それを支援できる指導力、キャリアデザイン力も重要です。また、新しい役割を与え、使命感を持たせながら成長を後押しすることも期待されます。さらに、店舗運営の責任を持つと同時に、クレーム対応や経営補佐などにも携わることで、現場と経営をつなぐ存在としての成熟した役割を担っていきます。