歯科助手・受付スタッフ
インタビュー
歯科助手・受付
横田
歯科助手・受付を目指した理由を教えてください
患者さんに安心して治療を受けてもらえる環境づくりができる仕事に魅力を感じました。
また、人と接することが好きで治療が終わってから笑顔で帰っていただけるために出来ることを考えたりするのが好きで歯科助手・受付では、特に患者さんとのコミュニケーションをとるチャンスが多い仕事だと思い目指しました。
医療法人清健会で働くようになった
きっかけを教えて
ください
家族が清健会で衛生士や歯科助手として働いていたこともあり、身近で清健会の話を聞く機会が多く興味を持ったのがきっかけでした。
実際に働いてみて職場の環境や
待遇はいかがでしたか?
私は、歯科知識自体まったくなかったのですが、歯式や治療内容など一つひとつ丁寧に教えてくださり、医療現場は、怖い人がいるイメージもありましたがそんなことなく優しい上司の下で働く中で充実した日々を送っています。
また、新人研修があるので研修の中で一緒に働く人たちとコミュニケーションをとることができて人間関係の不安が気づいたらなくなっていました。
どんな時にやりがいを
感じますか?
患者さんの健康的な笑顔を支えることにやりがいを感じています。日々成長できる環境に充実感を感じています。
将来のビジョンを教えて
ください
患者さんとのコミュニケーションを大切にし、治療に対する不安を軽減させる存在になりたいです。
チーム医療の一員として、より円滑な診療ができるよう努めながら、自分自身も成長し続けていきたいと考えています。
求職者のかたへメッセージ
MESSAGE
私たちの歯科医院では、患者さんが安心して通える環境づくりを大切にしています。
その中で、歯科助手や受付の仕事は、医院の顔として、温かく迎え、サポートする重要な役割を担っています。
経験がなくても、丁寧な指導とチームワークでしっかりとサポートしますので安心してください。
患者さんとのコミュニケーションを大切にしながら、自分自身も成長できる、やりがいのある仕事です。
笑顔で接し、人の役に立つことが好きなかた、一緒に医院を盛り上げていきませんか?皆さんとお会いできることを心からお待ちしております。
歯科助手・受付
藤枝
歯科助手・受付を目指した理由を教えてください
就職活動をするにあたり、地元で地域に貢献できるような職業に就きたいと考えました。
そのなかでも歯科医院は地域の方々との関係も根深く、直接的に関わることが出来るという点に魅力を感じ歯科助手・受付を目指しました。
医療法人清健会で働くようになった
きっかけを教えて
ください
面接で訪れた際に優しく迎えてくださり、医院の明るい雰囲気がとても印象に残っています。
そして地元である泉北地域に複数院展開されており、患者さんも笑顔で通われていて地域の皆さんに愛されている歯科医院なのだろうなと感じたことが大きなきっかけでした。
実際に働いてみて職場の環境や
待遇はいかがでしたか?
歯科知識が全くない状態での入職でしたので不安な気持ちもありましたが、上司や先輩がたが優しく接してくださり、人見知りの私でもすぐになじむことができる楽しくてあたたかい職場です。
歯科知識についてもマニュアルや勉強会などが充実しているため、安心して学ぶことができました。
どんな時にやりがいを
感じますか?
実際に患者さんと接していくなかで、私たちの声掛けで安心してくださるかたがいることにやりがいを感じています。
そして清健会では歯科知識以外でも沢山の学びの場を用意してくださり、キャリアアップについてもしっかり整備されています。
多くの仕事を任せていただけることで常に成長でき、モチベーションにも繋がっています。
将来のビジョンを教えて
ください
医院の顔である受付スタッフとして、もっと愛される歯科医院になれるような環境づくりを行っていきたいと思っています。
求職者の方へメッセージ
MESSAGE
入職前は不安な気持ちや心配事も多いかと思いますが、スタッフ同士もとても仲が良く楽しい職場です。見学だけでも大歓迎ですので、お会いできる日を楽しみにしています!
入職後の教育プログラム
について
5年間の教育プログラム
| 1ヵ月 | ~3ヵ月 | ~1年 | 2年目 | 3年目 | 5年目 |
|---|---|---|---|---|---|
| 社会人知識 考え方 接遇 コンシェルジュ認定 技能 |
DRのアシスト&見学 患者案内 達人プラス操作 アポデント操作 お見送り 補充 滅菌消毒交換 防錆除菌洗浄 機器洗浄メンテナンス 清掃準備 朝礼・申し送り 窓口日計表入力 カルテ整理 |
DRのアシスト カウンセリング 開店閉店作業 X線被ばく線量の説明 X線撮影準備(デンタル・パノラマ・セファロ・CT) 口腔内健康レポート作成 治療準備 ホワイトエッセンス紹介 各種指示書記入 お出迎え 会計 情報システム操作 ホームホワイトニング対応 新患登録 保健種別取り扱い レジ締め 部門別集計 |
DRのアシスト カウンセリング 説明会案内 問診記録 石膏注入 技工納期管理 ナイトガード取扱い コピー義歯取扱い F-OPEアシスト メディカルクラーク 予約管理 技工物管理 売上入金・両替 郵便物管理 矯正リコールはがき リコール架電 備品管理 |
DRアシスト カウンセリング インプラントOPEアシスト 材料発注 棚卸し 感染ゴミ委託 GMB声掛け 医院見学会準備 医院見学会運営 外部就活イベント参加 学校訪問採用活動 SNS管理 お礼状記入 薬発注 電子カルテ操作 院内掲示物作成 レセプトチェック |
カウンセリング 自由診療カウンセリング 部下の考課、育成 レセ集計チェック シフト設定 外部研修参加 マニュアル作成 クレーム対応 スタッフの適正配置 要員計画 |
| 知識 | 社会人知識 仕事の考え方 接遇 (コンシェルジュ) |
ポータブルスキル コミュニケーションスキル セルフコントロールスキル 問題解決力 |
カウンセリング力 セールス技術 目標管理 アドラー心理学 動作経済学 |
リーダーシップ 経営学 社会学 マーケティング 売上管理 人事労務管理 |
マネジメント マーチャンダイジング 人材採用面接スキル 財務会計 事業計画作成 幹部研修 店長研修 |
入職後の研修プログラム
について
入職1ヵ月
「社会人としての基礎力」を重点的に育成する期間です。社会人・組織人としての基本的な考え方や振る舞いをはじめ、分業論や組織論(タテとヨコの役割の理解)といったビジネスの基礎理論、さらには電話対応・言葉遣い・身だしなみなどのビジネスマナーについても体系的に学びます。「仕事を覚える前に、社会人としての土台を整える」——そんな教育方針のもと、一人ひとりが自信を持って次のステップへ進めるようサポートします。
入職3ヵ月
社会人としての知識を深めると同時に、接遇・受付応対の基本も重点的に学ぶ大切な時期と位置づけています。この期間に丁寧な言葉遣いや立ち居振る舞い、表情・声のトーンなどを習得することで、患者さんに安心感と信頼感を与える「医療サービスの質」を体現できるようになります。接遇や応対のレベルは、医院そのものの「印象」や「信頼性」を大きく左右します。だからこそ、最初のこの時期にしっかりと基礎を築くことが、将来的なプロフェッショナルとしての成長につながります。
入職半年
アシスタント業務を中心に、現場の流れや医院のサービススタイルを理解する期間です。この段階ではまだ医療的な専門スキルの習得前ですが「医療=サービス業」という視点から、コミュニケーションスキルや接遇力を極めることが重要と考えています。患者さんとの信頼関係を築く力、チーム内での円滑な連携力、相手の立場に立った対応力など、人としての成長がそのまま医療現場での価値につながっていきます。また職務一覧表に基づいて段階的なスキルアップを目指し、一人ひとりの進度に応じた丁寧なフォロー体制も整えています。
キャリアプランについて
理想の自分と出会い
理想の自分を実現する
私たちのキャリアアップ制度は、単なるスキル習得にとどまりません。専門知識・技術に加え、社会人基礎力やリーダーシップもバランスよく育成し、すべてのスタッフが将来的に「法人のトップ」として活躍できるような成長環境を整えています。入社2年目から4年目までは、現場での実務経験を徹底的に積み重ね、医院全体を俯瞰する視点を養います。その後はリーダーとして、部下への教育や指導も担いながら、マネジメント能力を高めていきます。一人ひとりの「成長したい」という意欲を、確かな実力へと変える環境がここにあります。
20万
1年目
入職後まず1週間は、新人研修に参加していただきます。この期間では、社会人としての基本的なマナーに加え、法人の共通目的を確認し、スタッフ一人ひとりの「当たり前基準」をすり合わせることを大切にしています。組織で働くうえで欠かせない「職業人としての考え方の基礎」をこのタイミングでしっかりと学び、現場に立つ前の“人としての土台”を築いていきます。その後は、コンシェルジュ・カウンセリングのデビュー認定試験に挑戦。患者さんに安心と信頼を届ける第一歩として、万全の準備を整えて現場デビューを目指します。
20万~28万
2~4年目
2年目以降は、業務に慣れるだけでなく、“「どうすれば医院全体がより良くなるか」”を考え、行動に移せる人材へと成長していきます。医療機器のメンテナンスや保守管理を自ら計画・実行できる1ヵ月ごとの目標設定を行い、成果をもとに次のアクションを考えられる、1週間単位でPDCAサイクルを回し業務改善を日常化できる、患者さんの満足度を意識した先回りの行動が取れる、これらの力を身につけることで、単なる現場の一員から、「チームを導き、信頼される存在」へとキャリアアップしていきます。目指すのは、「任される人」から「任せられる人」への成長です。
20万~36万
5年目
5年目は、後輩教育やマネジメントを通じて「教える力」を実践的に育てるステージです。後輩の教育プランを立案し、成長を継続的に支援するリーダーシップを発揮すること。あわせて、業務を言語化し、マニュアル作成や標準化を主導できる力を身につけます。さらに、自ら専門分野を深め、周囲から信頼される知識と技術を備えることも求められます。 また、医院内の課題に対して主体的に提案・改善を行う問題解決力を養います。ここでは「与えられた役割をこなす」段階から一歩進み、チーム全体をより良くするために何ができるかを考え、行動できる人材へと成長していきます。組織の未来を担う“コア人材”への第一歩となるステージです。
1日の流れ
8:30~
出勤
8:30~8:50
朝の準備・当日のアポチェック・朝礼申し送り確認・問い合わせ、FB確認、スタッフの表情確認、清掃状態確認
8:50~9:00
朝礼
9:00~12:00
成果表の確認・スタッフ日報確認 FB・問い合わせ対応・前日トラック確認、予約表確認・サンキューDM作成・MTG 準備
12:00~13:00
MTG
13:00~14:00
休憩
14:00~18:00
個人面談・面談議事録確認・薬剤発注・施術、カウンセリングチェック、シフト設定・法人プロジェクト打合せ・作業割当て
18:30~
締め作業・終礼
【常勤】歯科助手・受付
募集要項
| 必要な資格 | 未経験可、管理経験不要 |
|---|---|
| 仕事内容 | 診療補助、診療器具の洗い物、受付業務 |
| 勤務地 | 法人が運営する5つの歯科医院のいずれか(希望を考慮のうえ決定) |
| 勤務時間 | 勤務時間 8:30~18:30(8時間勤務) |
| 給与 | 月給:200,000円〜 |
| 試用期間 | あり(給与変動なし) |
| 待遇・福利厚生 | 残業手当一分単位支給、講習会等補填制度あり |
| 休日休暇 | 完全週休 2日制、祝日 |
| 各種保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 昇給 | あり |
| 賞与 | あり |
| 応募方法 | お電話(072-284-2525)もしくは応募フォームよりご応募ください。 |